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 sito web ottimizzato e presenza sui social network

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blog aziendale, piano editoriale, lead generation

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sfruttamento della customer experience

[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible” margin_top=”45px” margin_bottom=”45px” background_color=”rgba(255,255,255,0)” padding_right=”0px” padding_left=”0px” ][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_separator style_type=”single solid” sep_color=”#ea7500″ border_size=”5″ icon=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”600px” alignment=”center” class=”” id=””/][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container hundred_percent=”yes” overflow=”visible” padding_right=”0px” padding_left=”0px” ][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_2″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”10px” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_text]

Cos’è la brand reputation?

La brand reputation, reputazione del marchio, corrisponde a quello che i clienti dicono riguardo all’attività svolta, al servizio prestato o al prodotto di aziende e professionisti.

La brand reputation è sempre stato un elemento essenziale per il buon andamento di un’attività. Oggi però, con lo sviluppo della comunicazione digitale, lo è ancor di più. Le informazioni riguardo a prodotti o servizi sono infatti immediatamente fruibili.[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”10px” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_text]Pensiamo per esempio alla scelta di un ristorante in una città che stiamo visitando per la prima volta: le opinioni che si trovano in rete, principalmente su TripAdvisor, ma anche su Google o su altri canali di valutazione degli esercizi commerciali, sono fondamentali nell’indirizzarci in un locale piuttosto che in un altro.

Oramai esistono siti in cui si valutano le aziende in ogni settore, anche per il business to business. Non solo, i social network di maggior diffusione come Facebook o Google My Business sono una vetrina importante per le aziende.

Come ottenere quindi un’ottima brand reputation?[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ last=”no” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”10px” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_text]

Web Marketing Social Media Marketing e blog

Innanzitutto attraverso un sito web ben ottimizzato e posizionato su Google. Essere presenti nella prima pagina dei risultati per una ricerca su Google secondo una parola chiave che distingue la propria attività sicuramente indirizza più facilmente i clienti nella loro scelta.

Oltre a questo, la presenza delle aziende sui social network e sui siti di settore è naturalmente fondamentale per offrire una vetrina della propria attività.

La forma di comunicazione sui social più fluida ed efficace non può, poi, prescindere da un supporto di approfondimento attraverso un blog aziendale.[/fusion_text][/fusion_builder_column][fusion_builder_column type=”1_2″ last=”yes” spacing=”yes” center_content=”no” hide_on_mobile=”no” background_color=”” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding=”10px” margin_top=”” margin_bottom=”” animation_type=”0″ animation_direction=”down” animation_speed=”0.1″ class=”” id=””][fusion_text]

Customer Experience

Altro aspetto fondamentale è l’opinione del cliente sul servizio o sul prodotto dell’azienda.

Ovviamente un cliente soddisfatto è un cliente che rimane fedele all’azienda. È altrettanto ovvio che, per contro, l’insoddisfazione del cliente aiuta l’azienda ad offrire prodotti e servizi migliori. Fondamentale è quindi lo sfruttamento del feedback del cliente non solo per conoscere la validità del servizio o del prodotto offerto, ma anche per utilizzarlo ai fini di marketing.

Un’azienda dovrebbe raccogliere e diffondere le valutazioni dei clienti sul suo operato tramite il proprio sito e le pagine sui Social Network.[/fusion_text][/fusion_builder_column][/fusion_builder_row][/fusion_builder_container][fusion_builder_container background_color=”#e6e9f7″ background_image=”https://www.businessdigitale.com/wp-content/uploads/2014/09/portfolio3.jpg” background_parallax=”fixed” enable_mobile=”no” parallax_speed=”0.3″ background_repeat=”no-repeat” background_position=”left top” video_url=”” video_aspect_ratio=”16:9″ video_webm=”” video_mp4=”” video_ogv=”” video_preview_image=”” overlay_color=”” overlay_opacity=”0.5″ video_mute=”yes” video_loop=”yes” fade=”yes” border_size=”0px” border_color=”” border_style=”solid” padding_top=”65px” padding_bottom=”75px” padding_left=”30px” padding_right=”30px” hundred_percent=”no” equal_height_columns=”no” hide_on_mobile=”no” menu_anchor=”” class=”” id=””][fusion_builder_row][fusion_builder_column type=”1_1″ background_position=”left top” background_color=”” border_size=”” border_color=”” border_style=”solid” spacing=”yes” background_image=”” background_repeat=”no-repeat” padding=”” margin_top=”0px” margin_bottom=”0px” class=”” id=”” animation_type=”” animation_speed=”0.3″ animation_direction=”left” hide_on_mobile=”no” center_content=”no” min_height=”none”][fusion_imageframe lightbox=”no” lightbox_image=”” style_type=”none” bordercolor=”” bordersize=”0px” borderradius=”0″ stylecolor=”” align=”center” link=”https://www.businessdigitale.com/contattaci/” linktarget=”_self” animation_type=”fade” animation_direction=”up” animation_speed=”1″ hide_on_mobile=”no” class=”” id=””] [/fusion_imageframe][fusion_separator style_type=”none” top_margin=”15″ bottom_margin=”15″ sep_color=”” border_size=”” icon=”” icon_circle=”” icon_circle_color=”” width=”” alignment=”” class=”” id=””/][fusion_text]

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